TÉRMINOS Y CONDICIONES
Desde el momento en que usted establece contacto con nosotros, solicita información a través de nuestros canales oficiales, requiere una cotización o hace uso de nuestros servicios, manifiesta su aceptación expresa, libre e informada de todas las disposiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguno de los términos estipulados, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios, toda vez que estas condiciones constituyen la base legal y operativa que regula nuestra actividad comercial.
Objeto de los Servicios y Alcance
Nuestra organización se especializa en la prestación de servicios de gestión administrativa, trámites notariales, corporativos, jurídicos y asesoría integral ante diversas entidades públicas y privadas. El propósito de nuestra labor es optimizar los tiempos de gestión de nuestros clientes y facilitar el cumplimiento de obligaciones burocráticas.
Se deja explícitamente establecido que la contraprestación económica percibida por Kemuel Trámites y Asesorías corresponde estrictamente al servicio de asesoría profesional, el análisis técnico previo, la estructuración documental y la gestión operativa ejecutada por nuestro equipo a lo largo del proceso.
Responsabilidad sobre la Información y Veracidad Documental
Para garantizar la eficacia de los procesos, el cliente asume la obligación de suministrar información y documentación absolutamente verídica, legítima, idónea y actualizada.
Kemuel Trámites y Asesorías no asume ninguna responsabilidad en los casos en que la información o los documentos aportados por el solicitante carezcan de veracidad, exactitud o idoneidad, entendido que dichas deficiencias comprometen de manera directa el resultado óptimo del trámite y pueden derivar en suspensiones, demoras o resoluciones desfavorables por parte de las entidades competentes. Asimismo, las inconsistencias documentales podrán acarrear costos adicionales orientados a subsanar, corregir o reiniciar las gestiones pertinentes, los cuales serán debidamente informados y coordinados de forma transparente con el solicitante de manera previa a su ejecución y cobro. Cualquier sanción, multa o perjuicio derivado de la inexactitud de los datos proporcionados correrá por cuenta exclusiva del cliente.
Política de Pagos y Canales Autorizados
Todo pago correspondiente a honorarios profesionales debe realizarse única y exclusivamente a través de las cuentas bancarias corporativas, pasarelas de pago o enlaces oficialmente autorizados por nuestra empresa. Kemuel Trámites y Asesorías no se hace responsable ni reconoce pagos efectuados a cuentas de carácter personal de terceros, intermediarios o colaboradores no autorizados expresamente por la gerencia.
Limitación de Resultados y Política de Reembolsos
Nuestra compañía emplea la debida diligencia, el rigor técnico y la experiencia corporativa en cada encargo. No obstante, dado que los procesos se ejecutan ante autoridades y terceros institucionales dotados de autonomía decisoria, no es posible garantizar un resultado favorable o de aprobación absoluta cuando este dependa de la discrecionalidad o criterios normativos de dichas entidades.
Las tarifas correspondientes a honorarios profesionales cubren el trabajo intelectual y la gestión operativa realizada, por lo que dichos valores no son reembolsables una vez iniciado el trámite. Los gastos adicionales ajenos a nuestros honorarios —tales como tasas gubernamentales, impuestos, derechos notariales, apostillas o timbres— son responsabilidad exclusiva del cliente. Si el servicio es cancelado por el cliente antes de iniciar las gestiones operativas, se evaluará la devolución parcial descontando los costos administrativos y bancarios incurridos; sin embargo, una vez iniciado formalmente el proceso, no habrá lugar a devolución de honorarios, ni al reembolso de tasas o pagos efectuados a terceros.
Tratamiento de Datos Personales y Habeas Data
En cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos en Colombia (Habeas Data), Kemuel Trámites y Asesorías garantiza que la información recopilada será tratada bajo rigurosos estándares de seguridad, confidencialidad y reserva corporativa.
El simple acto de contactarnos, solicitar información o remitir documentación implica que el titular otorga su autorización previa, expresa e informada para la recolección, almacenamiento y uso de sus datos personales.
- Datos Recolectados: Se recopilarán exclusivamente los datos estrictamente necesarios para el desarrollo del objeto contractual, tales como nombres completos, número de documento de identidad y datos de contacto.
- Finalidad del Tratamiento: La información será utilizada exclusivamente para la gestión y tramitación del servicio solicitado, el mantenimiento de comunicación oficial con el cliente y la emisión de soportes contables y de facturación. Bajo ninguna circunstancia se comercializan, alquilan o ceden datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
- Transferencia de Datos: Los datos del titular únicamente serán compartidos con las entidades públicas, notarías u organismos indispensables para la culminación exitosa del trámite encomendado.
- Derechos del Titular: De conformidad con la ley, el titular cuenta con el derecho imprescriptible de conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos una vez finalizada la relación contractual y extinguidas las obligaciones legales de conservación.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de su información o el ejercicio de sus derechos, ponemos a su disposición nuestros canales de atención oficiales, donde será atendido con oportunidad y rigor profesional, toda la informacion suministrada con nuestros servicios segun la ley 2573 de 2026 es de caracter confidencial, cuando usted hace usos de algun/os canales de comunicacion acepta la ley de proteccion de datos y los a partes aqui mencionados de forma irrestricta.